Quiénes somos

La presente página web, www.cajones-alandalus.com, (en adelante LA WEB) es propiedad de Cajones Al-Andalus S.L. (en adelante LA EMPRESA), domiciliada en la calle Aluminio 45 de Moraleja de Enmedio (Madrid – España) con CIF B-87856928 y correo electrónico web@cajones-alandalus.com.

Este sitio web, cumple con la normativa de protección de datos: La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Qué datos personales recogemos y almacenamos y cuál es el motivo

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos enviarte el pedido.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Si nos envías un correo electrónico a web@cajones-alandalus.com o a tiendaonline@cajones-alandalus.com también recopilamos tu información. Solo utilizaremos la información que nos has facilitado para la finalidad con la que nos la facilitas. Principalmente, resolver dudas o gestionar pedidos de nuestros cajones flamencos artesanos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces para gestionar los pedidos, procesar reembolsos y darte soporte:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti.

1&1 Internet España S.L.U

Este sitio web se encuentra alojado (Hosting) en 1&1 Internet España S.L.U. Ellos recopilan la siguiente información de manera anónima: Referente (sitio web visitado anteriormente); Sitio web o archivo solicitado; Tipo y versión del navegador; Sistema operativo utilizado; Tipo de dispositivo utilizado; Hora de acceso; Dirección IP en forma anónima (utilizada sólo para determinar la ubicación del acceso).

Adicionalmente se realiza un procesamiento por 1&1 Estadísticas Web. La finalidad con la que recogen tus datos es la de garantizar la seguridad y estabilidad de la oferta y de proporcionar a los visitantes del sitio web un máximo de calidad. Se almacenan durante 8 semanas y esos datos ni serán cedidos a terceros ni existe transferencia a terceros países.

Grupo Correos

Para proceder al envío de los productos compartiremos tus datos con nuestros proveedores de servicios externos. En este caso, con la “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E”. Esta es la política de privacidad de Grupo Correos para más detalles.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para saber más detalles.

También aceptamos pago mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta y pagos con tarjeta a través de Redsys.

Contenido incrustado de otros sitios web

La web puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Los datos personales se conservan 12 meses para cuentas inactivas. Los datos de los pedidos completados se conservan durante 24 meses.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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Tu información de contacto

Si tienes que ponerte en contacto con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes hacerlo a través del correo electrónico web@cajones-alandalus.com.

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